Ці умови визначають правила взаємодії між plenutar та нашими клієнтами. Вони створені для забезпечення комфортної та безпечної практики для всіх учасників.
Ці умови використання набирають чинності з моменту вашої реєстрації на заняття або використання наших послуг. Останнє оновлення умов відбулося у лютому цього року.
Предмет договору: plenutar надає освітні послуги у сфері йоги, медитації та здорового способу життя. Наші програми мають освітньо-розвивальний характер та спрямовані на покращення загального самопочуття.
Сфера застосування: Ці умови поширюються на всі види послуг, що надаються plenutar, включаючи індивідуальні та групові заняття, онлайн-сесії, консультації та освітні матеріали.
Згода з умовами: Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, просимо утриматися від використання наших послуг.
Процес реєстрації: Для участі у заняттях необхідно попередньо зареєструватися через наші канали зв'язку. При реєстрації потрібно надати точну інформацію про себе та свій стан здоров'я.
Вікові обмеження: Особи до 16 років можуть брати участь у заняттях тільки в супроводі батьків або за їх письмовою згодою. Для дітей розроблені спеціальні адаптовані програми.
Медичні обмеження: Клієнти зобов'язані повідомити про всі медичні стани, травми або обмеження, які можуть вплинути на безпеку практики. При необхідності ми можемо запросити довідку від лікаря.
Скасування та перенесення: Повідомлення про скасування або перенесення заняття має надійти не пізніше ніж за 12 годин до початку. Більш пізні зміни можуть не компенсуватися.
Ціни та оплата: Вартість послуг вказана на веб-сайті та може змінюватися. Оплата здійснюється згідно з тарифами, чинними на момент реєстрації. Ми приймаємо готівкові та безготівкові платежі.
Абонементи: Абонементи мають обмежений термін дії та не підлягають поверненню коштів. Невикористані заняття можуть бути перенесені на наступний період за домовленістю.
Повернення коштів: Кошти повертаються тільки у виняткових випадках (серйозна хвороба, форс-мажорні обставини) за наявності відповідних документів та протягом 30 днів з дати оплати.
Знижки та акції: Знижки та спеціальні пропозиції мають обмежений термін дії та не поєднуються з іншими акціями без спеціального зазначення.
Відповідальність клієнта: Кожен учасник несе особисту відповідальність за свій стан здоров'я під час занять. Важливо слухати своє тіло та негайно повідомляти інструктора про будь-який дискомфорт.
Освітній характер: Наші послуги мають освітньо-розвивальний характер і не є медичними процедурами або лікуванням. Ми не надаємо медичні поради та не гарантуємо конкретних результатів.
Страхування: Рекомендуємо клієнтам мати власне медичне страхування. plenutar не несе відповідальності за будь-які травми, що можуть виникнути під час або після занять.
Обмеження відповідальності: Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки або упущену вигоду.
Атмосфера поваги: Ми створюємо простір взаємної поваги та підтримки. Будь-які форми дискримінації, агресії або неповаги до інших учасників неприйнятні.
Пунктуальність: Просимо прибувати на заняття за 10-15 хвилин до початку для підготовки. Запізнення більше ніж на 15 хвилин може призвести до відмови у доступі до заняття.
Дотримання тиші: Під час занять просимо дотримуватися тиші, вимкнути мобільні телефони та утриматися від розмов, що можуть відволікати інших.
Одяг та гігієна: Одяг має бути зручним для руху та чистим. Просимо дотримуватися правил особистої гігієни з повагою до інших учасників.
Авторські права: Всі матеріали, методики та програми, розроблені plenutar, є нашою інтелектуальною власністю та захищені авторським правом.
Використання матеріалів: Клієнти можуть використовувати отримані знання для особистої практики, але не мають права передавати, копіювати або комерційно використовувати наші методики без письмового дозволу.
Запис занять: Фото- та відеозйомка під час занять заборонена без попереднього дозволу всіх учасників та адміністрації.
Технічні вимоги: Для участі в онлайн-заняттях необхідно мати стабільне інтернет-з'єднання, відповідне обладнання та тихе приміщення.
Відповідальність за технічні проблеми: plenutar не несе відповідальності за технічні проблеми з боку клієнта, але докладаємо максимум зусиль для забезпечення стабільного з'єднання з нашого боку.
Конфіденційність онлайн-сесій: Учасники зобов'язуються не записувати, не транслювати та не поширювати зміст онлайн-занять третім особам.
Внесення змін: plenutar залишає за собою право вносити зміни до цих умов. Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь через доступні канали зв'язку.
Припинення співробітництва: Будь-яка сторона може припинити співробітництво в будь-який час, повідомивши про це письмово. При цьому всі фінансові зобов'язання мають бути врегульовані.
Порушення умов: У разі серйозного порушення цих умов plenutar залишає за собою право припинити надання послуг без повернення коштів.
Мирне врегулювання: Всі спори та непорозуміння ми прагнемо вирішувати шляхом переговорів та взаємних компромісів.
Процедура скарг: У разі незадоволення якістю послуг просимо звертатися до адміністрації через офіційні канали зв'язку. Ми розглядаємо всі скарги протягом 5 робочих днів.
Юрисдикція: У разі неможливості мирного врегулювання спори вирішуються згідно з чинним законодавством України.
Якщо у вас є питання щодо будь-якого пункту наших умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами для детального обговорення.